Microsoft, çoğu kullanıcının Windows XP'den son derece memnun olduklarını ve çoğunun Vista'ya geçmeyi akıllarının ucundan bile geçirmediklerini biliyor olmalı ki desteği önce 2010, sonra da 2014'e kadar uzatmayı planladığını söyledi. Şirket bu vaadini yerine getirirse 2001'de duyurulan Windows XP işletim sistemi 13 yıl boyunca desteklenmiş olacak. Oysa daha önceki işletim sistemleri için desteği sadece ilk üç yıl boyunca devam ettiriyordu.

Kullanıcı ve şirketlerin çoğu eski donanımlarından ve Windows XP'den memnun. Windows Vista'nın minimum sistem gereksinimleri şirketleri büyük masraflara itmeseydi, pahalı olmasaydı ve herhangi bir uyumluluk problemi olmasaydı Microsoft belki arzuladığı satış hedeflerine ulaşacak ve Windows XP'ye olan desteğini kısa süre içinde kesecekti. Dolayısıyla, özellikle Microsoft'un müşterileri olan büyük şirketler XP ile devam edip Windows 7'yi beklemeyi (üç yıl veya daha uzun bir süre sonra çıkabilir) tercih etmekteler. Öte yandan Microsoft müşteri memnuniyetini devam ettirebilmek adına Vista'dan XP'ye "geri dönüş" hizmetini sürdürecekmiş.